01Przyjazd, wyjazd i rejestracja
Zameldowanie odbywa się w godzinach 15:00–20:00, a wymeldowanie najpóźniej do 11:00. Inne godziny są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Przekazanie domu odbywa się osobiście przez gospodarza lub upoważnioną osobę.
- Każdy gość okazuje ważny dowód tożsamości. Goście zagraniczni, również dzieci i obywatele UE, podlegają obowiązkowej rejestracji zgodnie z prawem czeskim.
- Przed przyjazdem otrzymasz link do internetowego check-inu w systemie Rezeo. Bez rejestracji i ważnego dokumentu gość nie może zostać zakwaterowany.
- Klucze należy zwrócić najpóźniej w dniu wyjazdu do godziny 11:00.
02Liczba osób i sypialnie
Maksymalna liczba gości wynosi 8 osób. Liczba zakwaterowanych musi odpowiadać rezerwacji.
- Gość odpowiada również za zachowanie swoich dziennych odwiedzających.
- Zwiększenie liczby osób wymaga wcześniejszej zgody gospodarza.
- Osoby poniżej 18 lat muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.
- Dom ma cztery sypialnie: łącznie jedno łóżko podwójne i sześć łóżek pojedynczych.
03Ceny, płatności i opłaty
Aktualny cennik znajduje się na stronie. Cena obejmuje energię elektryczną, gaz, wodę oraz lokalną opłatę pobytową. Operator nie jest płatnikiem VAT.
- Zwrotna kaucja wynosi 5 000 CZK.
- Obowiązkowa opłata serwisowa wynosi 2 500 CZK za pobyt i obejmuje sprzątanie końcowe, pranie oraz wywóz odpadów.
- Rezerwacja staje się wiążąca po wpłacie 30% zaliczki; pozostała kwota jest płatna najpóźniej 30 dni przed przyjazdem.
- Szczegółowe warunki płatności i anulowania opisują Warunki handlowe.
04Cisza i sąsiedztwo
Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00. W tym czasie zabroniona jest głośna muzyka i hałaśliwe zachowanie.
- Dom znajduje się w spokojnej wiejskiej zabudowie — prosimy szanować sąsiadów przez cały pobyt.
- Muzyka w ogrodzie jest dozwolona do 22:00 w rozsądnej głośności.
- Imprezy z większą liczbą osób niż uzgodniona są zabronione.
05Bezpieczeństwo pożarowe
We wszystkich wnętrzach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia, również papierosów elektronicznych, oraz zakaz używania otwartego ognia poza przeznaczonymi do tego urządzeniami.
- Kominka i pieców wolno używać wyłącznie zgodnie z instrukcją. Nie susz przy nich ubrań ani innych materiałów palnych.
- Grill musi pozostawać pod stałym nadzorem. Przed wyjściem i snem sprawdź wygaszenie ognia i wyłączenie urządzeń.
- Nie zasłaniaj dróg ewakuacyjnych ani detektorów X-Sense. Dom jest wyposażony w czujniki dymu, temperatury i tlenku węgla, gaśnice oraz koc gaśniczy.
- W razie alarmu CO natychmiast opuść budynek. W razie pożaru alarmuj innych, zadzwoń pod 150 lub 112 i powiadom gospodarza pod +420 776 247 960.
06Czynności zabronione
- Używanie własnych grzejników, płyt grzewczych i innych urządzeń elektrycznych lub gazowych o dużej mocy.
- Przestawianie wyposażenia, wynoszenie go z domu albo dokonywanie istotnych zmian.
- Udostępnianie miejsca osobom nieobjętym rezerwacją.
- Posiadanie narkotyków, trucizn, broni lub amunicji gotowej do użycia.
- Celowe niszczenie mienia lub zachowanie zagrażające domowi i otoczeniu.
07Zwierzęta domowe
Zwierzęta wewnątrz domu są co do zasady zabronione. Wyjątek wymaga wcześniejszego uzgodnienia.
- Na zewnątrz dostępny jest kojec i buda dla psa.
- Teren nie jest ogrodzony, a poniżej wypasane są owce. Odpowiedzialność za zwierzę ponosi właściciel.
- Zwierzę należy zgłosić przed przyjazdem. Niezgłoszone zwierzę w domu może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu ceny.
08Porządek i czystość
- Utrzymuj porządek przez cały pobyt i segreguj odpady do oznaczonych pojemników.
- Przed wyjazdem umyj naczynia, opróżnij kosze, zamknij okna i drzwi.
- Pościel, ręczniki i pozostałe wyposażenie muszą pozostać w obiekcie.
- Ponadstandardowe sprzątanie może zostać potrącone z kaucji.
09Urządzenia i energia
- Gaś światła i zamykaj okna podczas ogrzewania lub chłodzenia.
- Nie używaj własnych urządzeń o dużej mocy. Drobna elektronika osobista jest dozwolona.
- Przy każdym wyjściu wyłącz urządzenia i zakręć krany.
- Każdą awarię niezwłocznie zgłoś gospodarzowi.
10Parking i ładowanie pojazdów
Parkowanie jest dozwolone na wyznaczonym miejscu na posesji, standardowo dla maksymalnie dwóch pojazdów. Parking nie jest strzeżony.
Ze względu na bezpieczeństwo instalacji obowiązuje zakaz ładowania samochodów elektrycznych i hybrydowych z gniazd 230/400 V. Naruszenie może skutkować karą 2 000 CZK za każdy dzień oraz obowiązkiem pokrycia szkody.
11Szkody, kaucja i odpowiedzialność
- Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za szkody spowodowane przez siebie, dzieci i zaproszonych gości.
- Szkody należy zgłaszać natychmiast. Niezgłoszone szkody mogą zostać potrącone z kaucji.
- Za utratę klucza naliczana jest kara 2 000 CZK.
- Gospodarz nie odpowiada za szkody wynikające z lekkomyślności gości ani za niezabezpieczone kosztowności i rzeczy pozostawione w pojazdach.
12Specyfika domu
- Pieca kaflowego i kominka używaj wyłącznie zgodnie z instrukcją i z paliwem zapewnionym przez gospodarza.
- Woda pochodzi z wodociągu publicznego i nadaje się do picia.
- Do toalety nie wolno wrzucać chusteczek nawilżanych, artykułów higienicznych, pieluch ani odpadów stałych.
- Ogród, huśtawka i meble ogrodowe są dostępne dla gości.
13Reklamacje i skargi
Wadę należy zgłosić niezwłocznie po jej stwierdzeniu na adres vysokachalupa@seznam.cz lub telefonicznie pod +420 776 247 960.
Opisz problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni.
14Naruszenie regulaminu
Poważne lub powtarzające się naruszenie regulaminu może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu ceny. W razie zagrożenia bezpieczeństwa lub uszkodzenia mienia gospodarz może wezwać Policję Republiki Czeskiej.
15Kontakt z gospodarzem
Gospodarze: Bc. Eva Nováková i David Trojan, Vysoká Srbská 24. Telefon: +420 776 247 960, e-mail: vysokachalupa@seznam.cz.
Zwykle jesteśmy dostępni w godzinach 8:00–21:00, a w nagłych sytuacjach przez całą dobę.