01Postanowienia wstępne
Niniejsze warunki regulują zakwaterowanie w obiekcie Vysoká Chalupa, Vysoká Srbská 24, świadczone przez Bc. Evę Novákovą, IČO 23830344. Umowa podlega prawu Republiki Czeskiej.
02Definicje
„Gospodarz” oznacza operatora obiektu, „Gość” osobę zawierającą umowę, „Obiekt” cały wynajmowany dom, a „Strona” serwis vysokachalupa.cz.
03Informacje przed zawarciem umowy
Przed rezerwacją gość otrzymuje informacje o obiekcie, cenie, płatnościach, zasadach pobytu, reklamacjach, ochronie danych oraz możliwości pozasądowego rozstrzygania sporów.
04Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu rezerwacji przez gospodarza i wpłacie wymaganej zaliczki. Osoba rezerwująca musi mieć co najmniej 18 lat i odpowiada za wszystkich uczestników pobytu.
05Przedmiot umowy
Gospodarz udostępnia cały obiekt w uzgodnionym terminie i stanie umożliwiającym prawidłowe korzystanie. Gość płaci cenę i przestrzega warunków oraz regulaminu.
06Obowiązki gościa
- Podać prawdziwe dane i zgłosić wszystkie zakwaterowane osoby.
- Korzystać z obiektu starannie, przestrzegać przepisów przeciwpożarowych i ciszy nocnej.
- Niezwłocznie zgłaszać awarie, szkody i wady.
- Odpowiadać za dzieci, odwiedzających i powierzone klucze.
07Czynności zabronione
Zabronione są w szczególności: palenie wewnątrz, imprezy bez zgody, przekraczanie uzgodnionej liczby osób, niszczenie mienia, używanie niedozwolonych urządzeń, ładowanie pojazdów z gniazd domu oraz naruszanie regulaminu.
08Zwierzęta domowe
Zwierzęta są przyjmowane wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu. Teren nie jest ogrodzony, a w pobliżu wypasane są owce.
09Prawa i obowiązki gospodarza
Gospodarz przekazuje obiekt w uzgodnionym stanie, usuwa zgłoszone wady w rozsądnym terminie i może wejść do obiektu w nagłej sytuacji, w celu usunięcia awarii albo kontroli poważnego naruszenia zasad.
10Warunki zakwaterowania
Standardowe zameldowanie odbywa się od 15:00, wymeldowanie do 11:00. Maksymalna pojemność wynosi 8 osób. Goście zagraniczni podlegają rejestracji zgodnie z czeskim prawem.
11Cena
Cena jest podawana za cały obiekt i obejmuje energię oraz opłatę miejscową, o ile oferta nie stanowi inaczej. Dodatkowo pobierana jest opłata serwisowa 2 500 CZK i zwrotna kaucja 5 000 CZK. Operator nie jest płatnikiem VAT.
12Warunki płatności
Rezerwacja wymaga zaliczki 30%. Pozostała kwota jest płatna najpóźniej 30 dni przed przyjazdem; przy późniejszej rezerwacji może być wymagana płatność całej ceny.
13Odstąpienie od umowy
Gość może anulować pobyt na zasadach określonych poniżej. Ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie dotyczy usług zakwaterowania świadczonych w konkretnym terminie.
14Siła wyższa
Strony nie odpowiadają za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniem pozostającym poza rozsądną kontrolą, takim jak klęska żywiołowa, decyzja władz lub długotrwała awaria infrastruktury. Strony niezwłocznie poinformują się i poszukają rozsądnego rozwiązania.
15Warunki anulowania
O ile indywidualna oferta nie stanowi inaczej, opłata za anulowanie wynosi: 0% ceny przy doręczeniu rezygnacji co najmniej 60 dni przed przyjazdem, 30% ceny od 59 do 30 dni przed przyjazdem oraz 100% ceny przy rezygnacji na mniej niż 30 dni przed przyjazdem.
Niestawienie się oznacza opłatę 100% ceny. Przy wcześniejszym zakończeniu pobytu pobierane jest 100% ceny niewykorzystanych usług. Rezygnacja musi mieć formę pisemną, np. e-mail.
16Odpowiedzialność za wady
Gospodarz odpowiada za zgodność usługi z umową. Gość powinien umożliwić usunięcie wady i ograniczyć powstającą szkodę.
17Reklamacje
Reklamację należy zgłosić niezwłocznie na vysokachalupa@seznam.cz. Powinna zawierać opis wady i oczekiwany sposób rozwiązania. Termin rozpatrzenia wynosi maksymalnie 30 dni.
18Kary umowne i odszkodowanie
Kary przewidziane regulaminem, m.in. za zgubienie klucza lub niedozwolone ładowanie pojazdu, nie wyłączają prawa do dochodzenia pełnej szkody. Potrącenie może nastąpić z kaucji.
19Spory i ADR
Skargi można kierować na vysokachalupa@seznam.cz. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przez Česká obchodní inspekce (ČOI), adr.coi.cz, oraz z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
20Postanowienia końcowe
Warunki podlegają prawu czeskiemu. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. Aktualna wersja jest publikowana na stronie wraz z datą obowiązywania.