01Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení GDPR je:
02Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou skutečně nezbytné pro zajištění vašeho pobytu nebo plnění zákonných povinností. Konkrétně se jedná o tyto kategorie:
Identifikační údaje
Jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, datum narození, státní příslušnost (u cizinců pro hlášení dle zákona).
Kontaktní údaje
E-mailová adresa, telefonní číslo — slouží ke komunikaci ohledně rezervace a pobytu.
Platební údaje
Číslo bankovního účtu, uhrazené částky a data plateb — pro fakturaci a účetní evidenci. Čísla platebních karet u nás neuchováváme.
Provozní údaje pobytu
Termín a délka pobytu, počet ubytovaných osob, případné speciální požadavky sdělené při rezervaci.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, cookies — automaticky zaznamenávané při návštěvě webu. Podrobnosti viz sekce Cookies.
03Účely a právní základy zpracování
Každé zpracování vašich údajů má konkrétní účel a opírá se o některý z právních základů stanovených v čl. 6 odst. 1 nařízení GDPR (2016/679). Níže najdete přehledný přehled:
| Účel zpracování | Právní základ | Příklad dat |
|---|---|---|
|
Plnění smlouvy Zpracování rezervace, zajištění ubytování, komunikace před a po pobytu |
Smlouva čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
Jméno, kontakt, termín, platby |
|
Plnění právní povinnosti Vedení účetnictví, daňová evidence, hlášení cizinecké policii dle zákona č. 326/1999 Sb. |
Zákon čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
Fakturační údaje, státní příslušnost |
|
Oprávněný zájem Ochrana majetku, řešení sporů, zajištění bezpečnosti ubytovacího objektu |
Op. zájem čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
Záznamy o škodách, korespondence |
|
Souhlas Zasílání novinek a nabídek, použití analytických a marketingových cookies |
čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR |
E-mail pro newsletter, cookies ID |
04Doba uchovávání dat
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu zpracování nebo po dobu stanovenou zákonem — poté je bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
| Kategorie dat | Doba uchování | Důvod |
|---|---|---|
| Smlouvy a fakturační doklady | 10 let | Zákon č. 563/1991 Sb. (účetnictví), zákon č. 235/2004 Sb. (DPH) |
| Rezervační a pobytová data | 3 roky | Promlčecí lhůta pro případné nároky z ubytovací smlouvy |
| Hlášení cizinecké policii | 6 let | Zákon č. 326/1999 Sb. o pobytu cizinců |
| Marketingová komunikace | Do odvolání souhlasu | Souhlas subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR |
| Cookies — nezbytné | Dle nastavení / relace | Technická funkčnost webu |
| Cookies — analytické / marketingové | Do odvolání souhlasu | Souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty |
05Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami za komerčním účelem. Předáváme je výhradně tam, kde je to nezbytné pro zajištění vašeho pobytu nebo kde nám to ukládá zákon:
Rezervační systém
Rezeo.cz — platforma pro správu rezervací, zpracovatel dle čl. 28 GDPR.
Účetní software a daňový poradce
Pro vedení zákonné účetní a daňové evidence.
Bankovní instituce
Zpracování plateb — číslo účtu a platební transakce.
Orgány veřejné moci
Cizinecká policie, finanční správa, soudy — výhradně na základě zákonné povinnosti nebo soudního příkazu.
06Vaše práva
Jako subjekt údajů máte dle nařízení GDPR (2016/679) a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů tato práva. Uplatňte je kdykoli — bezplatně a bez zbytečného odkladu:
Právo na přístup
čl. 15 GDPR
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup včetně informací o účelech a době zpracování.
Právo na opravu
čl. 16 GDPR
Zjistili jste, že evidujeme nepřesné nebo neúplné údaje? Máte právo žádat jejich opravu nebo doplnění bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz
čl. 17 GDPR — „být zapomenut"
Za určitých podmínek (např. odvolání souhlasu, pominutí účelu) máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů. Právo nelze uplatnit tam, kde zpracování ukládá zákon.
Právo na omezení zpracování
čl. 18 GDPR
Můžete požádat o omezení zpracování — např. pokud popíráte přesnost údajů nebo jste vznesli námitku a čekáte na výsledek přezkumu.
Právo na přenositelnost
čl. 20 GDPR
Údaje, které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy, máte právo obdržet ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku
čl. 21 GDPR
Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing, máte právo vznést námitku. Zpracování pak ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody.
Právo odvolat souhlas
čl. 7 odst. 3 GDPR
Udělili jste nám souhlas se zpracováním (např. pro newsletter nebo analytické cookies)? Tento souhlas můžete kdykoli odvolat, a to stejně snadno, jako jste ho udělili.
Právo podat stížnost u UOOU
čl. 77 GDPR
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podrobnosti viz sekce 8.
07Jak uplatnit svá práva
Svá práva uplatněte jednoduše — stačí nás kontaktovat. Žádost zpracujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení. Ve výjimečně složitých případech nebo při vysokém počtu žádostí lze tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce — o prodloužení vás informujeme.
E-mailem (upřednostňujeme)
vysokachalupa@seznam.czTelefonicky
+420 776 247 960Písemně / osobně
Vysoká Srbská 24, 549 31 Vysoká Srbská08Úřad pro ochranu osobních údajů
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR nebo zákona č. 110/2019 Sb., máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU)
Stížnost můžete podat kdykoli — nezávisle na tom, zda jste předtím uplatnili svá práva přímo u nás. Doporučujeme vám však nejprve kontaktovat nás — většinu situací dokážeme vyřešit rychle a bez formálního řízení.
09Cookies
Naše webové stránky využívají soubory cookies — malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči, které nám pomáhají zajistit funkčnost webu a lépe porozumět jeho používání.
10Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat — například v reakci na změny legislativy, nové služby nebo jiné provozní důvody.
- O zásadní změnách vás informujeme e-mailem, pokud s námi máte aktivní komunikaci.
- Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedeným datem platnosti.
- Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat, zejména před plánovaným pobytem.
Tyto Zásady jsou účinné od 1. 1. 2024. Vydány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.